o que é marketing

Há vários teóricos importantes que conceituam o significado do Marketing e sua importância. Abaixo alguns deles:

Marketing, segundo KOTLERenvolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais.”¹

De acordo com Peter Ducker, um dos principais teóricas da Administração:
 “Pode-se considerar que sempre haverá necessidade de vender. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço da venda. O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço seja adequado a ele e se venda sozinho. Idealmente, o marketing deveria resultar em um cliente disposto a comprar. A única coisa necessária então seria tornar o produto ou o serviço disponível.“²

Conforme KOTLER, a troca é o conceito central do marketing, envolve a obtenção de um produto desejado de alguém oferecendo algo em troca. Para que isso possa acontecer, são necessárias cinco condições:

  1. Que existam pelo menos duas partes.
  2. Que todas as partes possuam algo que posa ter valor para as outras partes.
  3. Que todas as partes tenham capacidade d comunicação e de entrega.
  4. Que todas as partes estejam livres para aceitar ou recusar a oferta de troca.
  5. Que todas as partes acreditem ser adequado participar da negociação. ³

O Marketing se aplica a setores: Bens, Serviços, Eventos, Experiências, Pessoas, Lugares, Propriedades, Organizações, Informações, Ideias.

Assim um profissional de marketing “é alguém que busca resposta (atenção, compra, voto, doação) de outra parte, denominada cliente potencial (prospect). Se duas partes estão buscando vender algo uma para a outra, ambas são denominadas profissionais de marketing.” (KOTLER – p. 8)

Outro conceito a respeito sobre Marketing:
É o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As atividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós-venda. (WIKIPÉDIA)

Abraços,
Isabel

Referências:

¹ KOTLER, Pilip. Administração de marketing / Philip Kotler, Kevin Lane Keller; tradução Mônica Rosenberg, Brasil Ramos Fernandes, Cláudia Freire; revisão técnica Dilson Gabriel dos Santos. – 12. ed. – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. (p. 4)

² DUCKER, Peter. Citado no livro Administração de marketing / Philip Kotler, Kevin Lane Keller; tradução Mônica Rosenberg, Brasil Ramos Fernandes, Cláudia Freire; revisão técnica Dilson Gabriel dos Santos. – 12. ed. – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. (p. 4)

³ KOTLER, Pilip. Administração de marketing / Philip Kotler, Kevin Lane Keller; tradução Mônica Rosenberg, Brasil Ramos Fernandes, Cláudia Freire; revisão técnica Dilson Gabriel dos Santos. – 12. ed. – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. (p. 5)

4 WIKIPÉDIAMarketing. Disponível em:  <http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing>. Acesso em 10 de julho de 2013.

 

 

 

 

 

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